平台向入驻商家收取的各项费用、计费方式与退费规则的公示说明。
1. 适用范围与基本原则
本页公示精工五金商城向入驻商家提供的各项服务收费标准。平台坚持明码标价、事先公示、自愿接受的原则,不在公示标准之外向商家另行收费。
- 对买家:除商品价款与运费外,平台不收取任何附加费用。
- 对商家:全部收费项目以本页公示标准及双方签署的《商家入驻协议》约定为准。
2. 第三方交易佣金(交易服务费)
- 计费基数:订单实际支付金额(商品价款,不含运费、不含平台补贴部分)扣除退款金额后的净额。
- 费率标准:按商品类目实行差异化费率,区间 1%–5%,具体费率在《商家入驻协议》中逐户约定。
- 收取方式:由持牌第三方支付机构在结算(清分)环节按约定费率分账划付,货款划入商家收款账户,佣金划入平台收款账户;平台不设立资金池、不经手交易资金。
- 未支付、超时自动关闭、取消的订单不计收佣金;全额退款订单不计收,部分退款按未退款金额计收。
3. 店铺服务费(平台技术服务费)
- 计费方式:以店铺为单位,按服务包按年(或按月)收取。
- 服务内容:店铺开通与资料展示、商品与多规格型号管理、订单与发货管理、库存管理、经营数据看板、平台客服与纠纷调解、系统运行维护保障等。
- 退费规则:店铺主动注销或协商终止合作的,按未服务天数折算退还;因严重违规被平台依规则清退的不予退还。
4. 推广服务费(增值推广服务)
- 服务形式:搜索推荐位、类目榜单与频道专区展示、首页专题图文位、平台营销活动报名与配套推广位。
- 计费方式:按展位数量与展示时长(按周/月)或按活动项目计费,均明确标注单价。
- 商家自愿选购,平台不强制捆绑;是否购买推广服务不影响店铺正常经营、商品审核与订单履约。
- 推广费用由商家单独支付或从预充值推广账户余额按日扣减,与交易货款相互独立,不参与货款清分。
- 推广内容同样执行先审后发,展示位置标注「推广/广告」标识,与自然搜索结果相区分。
5. 标准调整与异议处理
- 收费标准调整的,平台提前不少于 30 日在本页及站内信向全体入驻商家公告。
- 提高费率的,须征得商家书面(含电子)确认后方可适用;调低费率的,自公告之日起执行。
- 商家可在后台查询每笔佣金明细与推广费用消耗明细;对收费有异议可向平台客服提出,平台在 5 个工作日内核实答复,确有差错的原路退还或在下期费用中抵扣。
本页内容将随平台功能与规则调整同步更新。